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컨설턴트는 고객의 문제해결을 위한 방법론적 지식을 창출하고 적용하는 전문가이다. 다시말하면 문제해결의 최적 유효한 브릿지를 개발하고 활용하는 전문가라는 것이다. 따라서 컨설턴트는 항상 고객이 직면한 문제가 무엇인지를 묻고 물으면서 다양한 지식요소들 중에서 핵심요인이 무엇인지를 찾고 또 찾아야 한다. 묻기는 묻는데 올바로 묻고 객관적으로 묻기 위해서 필요한 것이 설팅방법론이자 도구이다. 방법론과 도구는 필요조건이다. |
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제가 10여년간 한성대 지식서비스&컨설팅대학원에서 연구한 컨설팅방법론에 관한 이론과 실제에 관한 책자로서 2017년 12월 1일자로 3권을 발간하여 마무리했습니다. 관심있는 호남포럼 회원님들께는 증정해 드리겠습니다. - 운봉세상 -
나도성 dosna@naver.com
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